سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال في شركة المنسوجات العالمية

نحن في شركة المنسوجات العالمية نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة لعملائنا الكرام، ولذا فإننا نهتم بسياسة الإرجاع والاستبدال لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تنفيذ عمليات الإرجاع والاستبدال.

سياسة الإرجاع:

1. يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية كما تم استلامه.
3. يجب إرفاق أصل فاتورة الشراء مع المنتج المُراد إرجاعه.

سياسة الاستبدال:

1. يمكن لعملائنا الكرام استبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية كما تم استلامه.
3. في حال وصول الشحنة تالفة أو تم إرسال منتج بالخطأ، تتحمل شركة المنسوجات العالمية نفقات الشحن.

مسؤوليتنا:

1. بمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن، تخلي شركة المنسوجات العالمية مسؤوليتها من أي تأخير خارج الفترة المتفق عليها.
2. نحن لا نتحمل مسؤولية تغيير مسار الشحنة أو الغاء الطلب من قبل العميل أو وضع معلومات خاطئة.

فترة استرجاع المبلغ:

يتم استرجاع مبلغ الشراء خلال مدة اقصاها 15 يوم عمل من تاريخ الإرجاع.

كيفية الإرجاع والاستبدال:

1. التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم 0506712463 خلال ساعات العمل.
2. يمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
3. سيتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم سيتم تحويل المبلغ لحسابكم.

استنتاج:

نهدف في شركة المنسوجات العالمية إلى تقديم تجربة تسوق مميزة ومريحة لعملائنا، وسياسة الإرجاع والاستبدال تعكس التزامنا برضاكم. نحن نتبع إجراءات واضحة وعادلة لتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، ونتطلع دائماً لخدمتكم بأفضل شكل ممكن.